【我的鄉鎮我的院】老百姓心目的的“大醫院”
日期：2015/8/21
寧波市鄞州區橫溪中心衛生院創建于1949年，現有在職職工196人，其中衛技人員173人，實際開放床位84張。分為內科、外科、肺科、婦產科四個病區，開設了內科、外科婦產科、全科醫療科、小兒科、急診科、肺科、五官科、中醫內科、中醫外科、骨傷科、防保科、康復醫學科、放射科、化驗室、手術室等20多個，其中肺科、康復中心、職業健康檢查是全區乃至全市“久負盛名”的特色科室和診療項目。2014年成功創建省甲等衛生院，2015年以寧波市總分第一成績被推薦為國家命名的“群眾滿意衛生院”候選對象。
診環境流程優
實行首診負責制、24小時值班制，增設服務窗口，使前來就診的患者時刻都有人負責接待；通過配置自助掛號系統、自助打印檢驗報告單、診間掛號結算簡化就醫流程。使群眾既感受溫馨又輕松看病，緩解了醫患矛盾，病人滿意度明顯提升。
只有提高自身的業務素質，才能更好地為病人服務，醫院定期組織業務培訓、病歷討論、學術講座，提升了醫務人員的職業素養和業務素質。根據群眾的就醫和醫療業務發展的需要，與鄞州人民醫院組成醫聯體，通過外聘專家長期坐診和業務骨干進修學習進一步提高我中心大內科、肛腸外科、骨傷科、康復中心、職業病科等整體醫療力量。同時還與寧波113醫院建立了“軍民共建醫院”，通過113醫院不定期地選派專家到橫溪中心衛生院進行教學查房、專題講座、轉診會診、指導進修等措施和方法，更好地促進了我院醫療專業技術和服務水平的提升，為當地人民群眾健康提供了高質量的服務。
貼心服務做得實
緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動，轉作風、正行風、樹新風，成立了“健康使者”、“康乃馨使者”、“環保使者”、“彩虹溫暖行動”、“黨員愛心服務隊”等志愿者團隊，他們用自己的熱心、愛心給老百姓帶去了健康、溫暖，“黨員愛心服務隊”每月定期上門給結對老人提供物質上的幫助和醫療上的救助，在老百姓心中樹立了良好的形象。
精細管理水平高
為提高管理水平，醫院實行了7S管理，使醫院的管理走向科學化、規范化、制度化。開展可視化管理，活動看板上無過期內容，電腦顯示屏桌面無當天用不到的文檔。文件和書籍分類清晰，標識明確，易于尋找和歸位，7S管理營造出了良好的工作氛圍，建設了一支高素質的員工隊伍，促進醫患溝通和交流，確保患者安全。
該院成立了由鎮、村代表、院委會成員及科室主任組成的行風監督組，成立了以院領導班子為主的總值班制度，設立意見箱、舉報電話，專人負責，將矛盾消化在萌芽狀態；及時采納好的建議，有力地促進了該院行風建設，受到了社會各界的廣泛好評。
信息來源：健康浙江
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