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      【解讀】《無店鋪零售業(yè)經(jīng)營管理辦法》征求意見,釋放什么信號

      日期:2015/5/26

            商務(wù)部公布的《無店鋪零售業(yè)經(jīng)營管理辦法(征求意見稿)》將于2015年6月5日截止意見反饋。該《辦法》明確,無店鋪零售指不通過店鋪,由廠家或商家直接將商品遞送給消費者的零售業(yè)態(tài),包括電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、電話購物和自動售貨亭(自動販賣機)等。其核心要求有3個:一是無店鋪零售經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提交營業(yè)執(zhí)照;二是保護消費者不被零售經(jīng)營者以任何方式騷擾;三是不要隨便吹牛,即夸大宣傳。

        這是個什么節(jié)奏?

        任何一個法規(guī)出臺的背后都有目的,筆者認(rèn)為,這個辦法出臺至少有三層意圖:第一是有關(guān)部門要整頓雜亂的電商市場;第二,有關(guān)部門要向依附在電商平臺的企業(yè)依法收稅;第三是用政策培育出更大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)。

        這個辦法對無數(shù)沒有營業(yè)執(zhí)照的小微個體戶是有沖擊的:“沒有執(zhí)照不讓賣貨啊,這和李總理推行的鼓勵全民創(chuàng)業(yè)大方向不是相矛盾嗎?”其實不然,國家已經(jīng)讓營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)辦理的流程更加合理化、人性化,對于月銷售額不超過3萬元的小微個體戶免增值稅、營業(yè)稅。當(dāng)然,對于一部分還無法適應(yīng)依法經(jīng)商新環(huán)境的微商而言,這個政策是一個噩耗。

        互聯(lián)網(wǎng)是近年來爆發(fā)式發(fā)展的渠道,也可以稱為一種社會現(xiàn)象,針對消費者各種低成本的精準(zhǔn)推送行為已經(jīng)不是秘密,消費者迫切需要一個“安靜”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,因此通過法規(guī)對企業(yè)做一個約定,這是社會的進步,也是符合民生的行為,同時也對無店鋪主們提出了更高的要求,以創(chuàng)新的、不擾民的、不夸大的方式進行互聯(lián)網(wǎng)傳播是一道必考題。

        在無店鋪新經(jīng)營環(huán)境下,準(zhǔn)備進入互聯(lián)網(wǎng)或已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)世界沖浪的朋友們?nèi)绾螇汛笃髽I(yè)?筆者有3個建議:

      聽黨的話,不碰紅線

      不要做第一個挑戰(zhàn)政策嚴(yán)肅性的螃蟹,互聯(lián)網(wǎng)比以往任何時候都能更快速地尋找到“作案”證據(jù)。一個法規(guī)出臺,必須要有人染血方能凸顯其威武,不管多大的企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)世界說崩盤就崩盤,這里很有速度與激情的快感。

        

      創(chuàng)自媒體,以小博大

      互聯(lián)網(wǎng)給了我們表達(dá)自己的平臺,創(chuàng)新者死磕自己一夜成名,無為者耗資上億元亦可能無人問津。傳統(tǒng)硬廣式思維操作互聯(lián)網(wǎng)者基本都成為先烈了,每個消費者都是一個鮮明個性的明星,TA有自己的觀點、喜好、信仰與習(xí)慣,將信息硬推送給這樣的TA,如同燒錢,屬于浪費行為,因為對方基本會視若無睹。事實上,通過市場定位方法,可以對產(chǎn)品或企業(yè)的目標(biāo)人群進行剖析,研究出TA們的消費觀,尋找到TA們的消費頻道,針對性地包裝自身,正所謂“好花自有君來采”。


      忘記虛擬,注重體驗

      互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界讓人沉迷,然而“丑媳婦終將見公婆”。一款現(xiàn)實社會的產(chǎn)品必然要被消費者使用,通過互聯(lián)網(wǎng)渠道完成交易只是第一步,更重要的是,用戶體驗的感覺,顧客是成為忠實的品牌使用者,還是僅僅一次買賣,產(chǎn)品體驗(包含服務(wù))決定一切。這實際上已經(jīng)回歸到offline的平臺,OTO模式的兩個“O”都要強,這可是企業(yè)翱翔互聯(lián)網(wǎng)世界的兩只翅膀。


        事實上,該辦法只是互聯(lián)網(wǎng)世界的一個逗號,未來還會有各種各樣的管理辦法出臺,互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)們請未雨綢繆,與時俱進,這是互聯(lián)網(wǎng)最好的時代,因為機會多如牛毛,也是互聯(lián)網(wǎng)最壞的時代,因為競爭隨時發(fā)生,讓我們且行且珍惜。

      信息來源:醫(yī)藥經(jīng)濟報

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